智慧城市就是运用信息和通信技术手段感测、分析、整合城市运行核心系统的各项关键信息，从而对包括民生、环保、公共安全、城市服务、工商业活动在内的各种需求做出智能响应。“路面井盖有破损需要处理”、“围栏宣传标识刮落”……从收到图文传送的信息，到下派相关指令，再到确认、修缮、处置等环节，问题得到妥善解决。9月30日，在乌鲁木齐经济技术开发区(头屯河区)“大联动网格化综合信息指挥中心”，工作人员正盯着大屏幕，观察辖区内正在发生的事，若遇到需要处理的问题，大屏幕当即显示城市管理信息，每条信息既有文字描述，也有图片记录，还标明了具体地址和所属辖区等。这些信息将第一时间分配到相关职能部门限时解决，最终再反馈给广大市民。
“过去各职能部门靠市民举报再去办理案件，许多问题不能及时得以解决。2013年建立网格化信息平台后，185名网格巡查员每天8小时拿着手持终端在辖区网格内巡查，各部门变被动举报为主动发现，处置能力和群众满意度都有所提升。”乌鲁木齐经济技术开发区(头屯河区)社会服务管理局局长李景说。
目前，我区已建设覆盖20多个委办局的政务应用系统。政务服务纵向延伸到所有地和县，横向覆盖了区本级100余个政务部门、4000多个地县级政务部门。
作为我区最早踏上“云”端的城市克拉玛依来说，“云”早已从概念走向实际应用，该市目前已经建设了电子政务、公共服务、公共安全、企业园区四大云平台，承载了智慧城市多个业务。
根据政务信息化需要，克拉玛依市信息化管理局组织完成开发审批业务的APP移动应用，还研发线上网上行政审批电子办事大厅，将审批平台与相关数据进行对接，实现数据交换共享。目前，已经有26家单位的172项审批事项纳入网上办理和查询，同时提供网上咨询、网上投诉等服务。
克拉玛依市信息化管理局局长曾颖告诉，今年，克拉玛依将重点打造“智慧城市”，建立城市级的数据中心，把全市的数据汇聚在一起，实现共享和互联；把“互联网+”做好，把网站群、协同办公群以及便民的为企业服务的事情进行升级。积极争取面向全疆提供电子政务协同办公应用，形成首个面向全疆各地政府的云计算应用。
据介绍，基于云计算的大数据分析逐步在教育、医疗、公共安全等领域深入运用，我区在智慧城市建设中初显成效。如自治区环保厅制定了“自治区智慧环保生态环境大数据服务平台”项目建设方案，拟建设自治区生态环境大数据服务平台，实现对各类生态环境保护数据的收集汇总、整合、共享发布，采用数据融合和数据挖掘等技术，为创新全疆环境管理和决策能力水平提供重要数据驱动力；自治区人民医院的医疗云初步建成运行；克拉玛依市和阿勒泰市智慧社区正在加快建设中，依托已建设施，整合网络资源，实现了社区人、地、物、情、事、组织六要素的精细化管理与大数据分析，方便居民生活。
自治区经信委副主任苏国平介绍，今后，我区还将促进教育、医疗、交通等领域智慧化发展，推动智慧社保建设等发展“互联网+”公共服务，打造普惠均等的公共服务体系，推进智慧新疆创新发展。
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